Virus, ordinateur lent, Wi-Fi capricieux, fichiers perdus : intervention à domicile ou à distance, région de Genève-Lausanne et les environs, 7j/7.
Des pannes du quotidien au suivi régulier d'une activité indépendante, chaque intervention commence par un diagnostic honnête et un tarif annoncé à l'avance.
On se déplace chez vous ou dans vos locaux pour diagnostiquer et réparer sur place, sans que vous ayez à débrancher quoi que ce soit.
Prise en main sécurisée de votre appareil en quelques minutes, où que vous soyez, pour les problèmes qui ne nécessitent pas de déplacement.
Installation et réglage de votre box, répéteurs, imprimantes et objets connectés en réseau à la maison ou au bureau.
Support et formation possible sur tout type de matériel et logiciels.
Suppression des virus, spywares et fenêtres publicitaires envahissantes, puis mise en place d'une protection durable.
Fichiers supprimés par erreur, disque dur qui ne démarre plus : on récupère ce qui peut raisonnablement l'être.
Suivi informatique régulier pour votre activité : postes de travail, sauvegardes, messagerie et matériel, sans y penser.
Quatre étapes, sans jargon, du premier contact jusqu'à la panne réglée.
Par téléphone, formulaire ou message. Réponse sous 2h en journée, sans jargon technique imposé.
À distance ou sur place.
Devant vous ou en toute transparence, avec une explication simple de ce qui a été corrigé.
Des conseils pour éviter que ça recommence, et un support si le même problème revient.
Souvent le jour même, à domicile ou à distance.
Un prix horaire annoncé à l'avance, aucune surprise.
Panne non résolue : intervention non facturée.
Le devis exact dépend toujours du diagnostic — voici une base de référence pour vous situer.
Pour un problème ponctuel, à la maison
Un suivi informatique régulier, sans y penser
Tarifs indicatifs, ajustables selon la situation.
« Mes imprimantes ne fonctionnaient plus. Heureusement le dépannage a été fait rapidement et avec efficacité. »
« Mon ordinateur ne démarrait plus la veille d'un rendu important. Il est reparti en moins d'une heure, avec une explication claire de ce qui s'était passé. »
« En tant qu'indépendant, je ne peux pas me permettre une journée sans matériel. Le forfait mensuel m'a évité plusieurs pannes avant qu'elles n'arrivent. »
« Le réseau Wi-Fi du salon coupait sans arrêt pendant les rendez-vous clients. Tout est stable depuis l'intervention, et le tarif était annoncé avant de commencer. »
Oui, pour les urgences. Les rendez-vous standards se prennent du lundi au vendredi, 9h–18h ; une ligne d'urgence reste joignable 7j/7 pour les indépendants sous forfait.
La majorité des interventions à domicile ou à distance durent entre 30 minutes et 1h30. Les cas plus complexes (récupération de données, réinstallation complète) sont annoncés à l'avance dans le devis.
Oui, sur les deux environnements, ainsi que sur la plupart des imprimantes, box internet et objets connectés du quotidien.
Oui, sous forme de forfait mensuel sans engagement de durée : suivi régulier, priorité d'intervention et assistance téléphonique incluse.
Par virement, Twint ou espèces, à la fin de l'intervention et sur présentation d'une facture détaillée.
Décrivez votre situation, on revient vers vous avec un créneau et une estimation avant toute intervention.
Genève - Lausanne et environs — déplacement à domicile ou dans vos locaux.
Intervention à distance possible partout en Suisse.